Última actualización: 10 de octubre de 2026. Qué datos personales guarda este sitio, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326.
El responsable de los datos personales que se recopilan en www.assupa.com es:
Solo se guardan datos cuando usás alguna de estas funciones. Navegar por las páginas informativas no requiere darnos ningún dato.
Qué se guarda: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional; hace falta si elegís WhatsApp o llamada), cómo preferís que te respondamos (correo, WhatsApp o llamada) y tu mensaje. El asunto se arma con la primera línea del mensaje. El sistema agrega una categoría y una prioridad, asignadas con reglas fijas de palabras clave (no con inteligencia artificial), una nota interna que explica esa clasificación, un número de referencia, un código de seguimiento privado y la fecha. Si escribís con la sesión iniciada, la consulta queda asociada a tu cuenta.
Para qué: leer tu consulta, ordenarla en la bandeja del equipo y responderte por el medio que elegiste.
Qué se guarda: la dirección y el nombre del remitente, el asunto, el texto del correo, su fecha, una referencia y un código de seguimiento. Si el correo trae archivos adjuntos, el original y esos archivos permanecen en la casilla de iCloud; en la bandeja del sitio se indica que hay adjuntos, sin copiar los archivos.
Para qué: reunir los mensajes dirigidos a ASSUPA en la misma bandeja de consultas para que una persona del equipo los lea y responda. iCloud conserva el original.
Qué se guarda: los mensajes que intercambiás con el equipo y su fecha. Internamente queda registrado qué integrante del equipo respondió; a vos se te muestra «Equipo ASSUPA». Si el equipo te responde también por correo, queda registrado el envío: tu dirección, el estado y la fecha.
Para qué: que puedas leer la respuesta y seguir la conversación con tu código, sin necesidad de crear una cuenta.
Qué se guarda: el nombre, el correo y el teléfono de tu cuenta, el asunto y el mensaje, y una etiqueta con tu tipo de cuenta y tu nivel.
Para qué: que el equipo atienda la consulta con prioridad.
Qué se guarda: nombre completo, correo, teléfono (opcional), provincia, tipo de socio que pedís (propietario, colaborador o profesional), ubicación de la propiedad (opcional), empresa involucrada (opcional), tu mensaje, la aceptación del estatuto y la contraseña que elegís para el portal. La contraseña se guarda solo como hash PBKDF2: una huella irreversible, de modo que nadie, ni siquiera el equipo, puede leerla. Cuando la solicitud se resuelve, se registran el resultado, la fecha, quién la resolvió y, si se rechaza, el motivo.
Para qué: evaluar tu admisión como socio y, si se aprueba, habilitar tu cuenta de socio en el portal.
Qué se guarda: nombre, correo y contraseña (también solo como hash PBKDF2), tipo y estado de la cuenta y fecha de alta.
Para qué: darte acceso al foro, los juegos y el resto del portal.
Qué se guarda: teléfono, provincia y localidad, si los cargás. Si tu solicitud de socio fue aprobada, también los datos que diste en ella (teléfono, provincia, ubicación de la propiedad y empresa involucrada). El equipo puede agregar notas internas sobre tu cuenta.
Para qué: administrar tu cuenta y contactarte si hace falta.
Qué se guarda: los temas y respuestas que publicás, con la visibilidad que elegís (público, comunidad o privado); los votos que das (se registra quién votó qué, pero a los demás solo se les muestran los totales) y los premios que entregás o recibís (quién premió, qué premio y cuántas hojas costó). Las vistas de cada tema se cuentan sin registrar quién lo vio.
Para qué: hacer funcionar el foro y destacar las respuestas útiles.
Qué se guarda: el historial de hojas y plantas que ganás o gastás (qué acción, cuántas y cuándo), tu saldo, tus insignias, tu racha de días con actividad, el último día activo y tu puesto en el cierre semanal del ranking.
Para qué: llevar la cuenta de tu participación y armar el ranking.
Qué se guarda: qué juegos completaste cada día, las hojas que te dieron y las plantas que gastaste. El avance de una partida en curso se guarda en tu propio navegador, no en nuestra base (ver la Política de Cookies).
Para qué: aplicar el cupo diario y acreditar los premios.
Qué se guarda: monto, tipo (donación, cuota mensual, cuota anual o aporte único), fecha, observaciones y estado de la verificación. El sitio no cobra ni procesa pagos: solo registra lo que declarás.
Para qué: que la comisión pueda verificar el aporte.
Qué se guarda: avisos sobre respuestas a tus temas, premios recibidos, consultas respondidas y solicitudes aprobadas, con su enlace y si ya los leíste. Pueden incluir el nombre de pila de quien te respondió o te premió.
Para qué: avisarte dentro del portal. Estas notificaciones no se envían por correo.
Qué se guarda: una cookie de sesión en tu navegador. En nuestra base queda una huella (hash) de esa sesión, nunca la sesión en sí, junto con tu dirección IP, el identificador de tu navegador (user agent) y la fecha de vencimiento.
Para qué: mantenerte conectado de forma segura durante 30 días o hasta que cierres sesión.
Qué se guarda: tu dirección IP junto con la acción (por ejemplo, enviar el formulario o intentar iniciar sesión), la franja horaria y un contador de intentos.
Para qué: frenar envíos masivos e intentos repetidos de adivinar contraseñas o códigos.
Qué pasa: el sitio no tiene herramientas de analítica ni lleva un registro propio de visitas. Cloudflare, que aloja el sitio, procesa la dirección IP y los datos técnicos de cada visita para entregar las páginas y protegerlas.
No usamos tus datos para publicidad ni para armar perfiles comerciales. El sitio no tiene boletín ni envía correos masivos. La clasificación automática de las consultas solo ordena la bandeja del equipo: cada consulta la lee una persona. Para algunas categorías, el panel le propone al equipo un texto modelo de respuesta, y es una persona la que decide si lo usa.
Tratamos tus datos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación, y el artículo 43 de la Constitución Nacional, que garantiza la acción de hábeas data. Usamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar un formulario, crear una cuenta o publicar en el foro. Podés retirarlo cuando quieras pidiéndonos que dejemos de usar tus datos o que los borremos (ver el punto 10).
ASSUPA no vende, alquila ni cede tus datos. Para que el sitio funcione intervienen estos servicios externos:
El formulario te invita a contar tu caso. Te pedimos que no incluyas datos sensibles (por ejemplo, sobre salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o afiliación sindical) salvo que sean necesarios para entender tu situación. Nadie está obligado a darnos datos sensibles. Las descripciones de casos se tratan de forma confidencial: acceden a ellas las cuentas de administración del sitio y, si la integración está activa, las personas autorizadas en el canal privado de Slack de ASSUPA.
Ningún sistema es infalible. Si detectás un problema de seguridad, escribinos a contacto@assupa.com.
Hoy el sitio no borra automáticamente consultas, conversaciones, solicitudes, cuentas, publicaciones del foro, aportes, notificaciones ni el registro de correos enviados. Los conservamos mientras hagan falta para responderte o administrar tu cuenta, y podés pedir que los borremos en cualquier momento.
Lo único que se borra solo:
El sitio todavía no tiene un botón para borrar la cuenta: la supresión la hace el equipo cuando se la pedís.
La Ley 25.326 te da estos derechos sobre tus datos:
Saber qué datos tuyos tenemos. Es gratuito si lo pedís a intervalos no menores de seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes (art. 14, inc. 3). Tenemos diez días corridos para responderte (art. 14, inc. 2).
Corregir datos inexactos o completar los que estén desactualizados. Teléfono, provincia, localidad y contraseña los podés cambiar vos desde tu Perfil en el portal; para cambiar tu nombre o tu correo, escribinos.
Pedir que borremos tus datos. La ley prevé que no procede cuando pueda perjudicar derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando exista una obligación legal de conservarlos.
La rectificación, la actualización y la supresión se hacen dentro de los cinco días hábiles de recibido tu pedido (art. 16).
Cómo pedirlo: escribí a contacto@assupa.com, de ser posible desde el correo asociado a tus datos, y contanos qué querés hacer. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El sitio no verifica la edad de quienes escriben o crean una cuenta. Si un menor de edad nos envió datos, su madre, padre o tutor puede pedirnos que los borremos escribiendo a contacto@assupa.com.
Si cambia lo que el sitio hace con tus datos, actualizamos esta página y la fecha que figura arriba.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: